今天UCD大社區上有一個關于“如何對待留言？留言有沒有價值？博客留言是給誰看的？”的留言討論，作為關注者和初學者，我也想發表一點看法，因為這個問題在伴隨著Blog該怎么架建一直存在腦海中，也一直沒有一個更合理的組織方式。當然這里的留言系統稱為討論系統更合適。

　　先說明一下留言環境，主要針對個人為主導的博客的技術文章，更明確一點就是產品設計相關的文章。接下來首先假設有留言系統，再從以下幾個方面展開：

　　博客的用戶角色
　　留言系統的意義和目的
　　留言的內容價值和組織
　　假如博客沒有留言系統

　　1.博客的用戶角色
　　可以分為作者、讀者、后續討論者及后續灌水者，這里的角色是延續性可變換角色，可能是同一個人，因為有留言系統，還因為博客的性質，這也是博客和郵件組的一個區別。就比如你不可能在會議上灌水，但會在非辦公場景下的討論會中灌水，這個比如好像不是很恰當。

　　2.留言系統的意義和目的
　　博客的留言系統是為了引發思考后的交流，從根本上在于經過交流完善作者的觀點，也就是說肯定有主客之分，而留言的直接針對性和信息容量特征具有促使用戶動筆的結構，這是提供留言系統的意義和主要目的，并且基于單篇文章的話題討論才能夠比較征對而深入。

　　思考后交流的另一種方式就是白鴉提到的通過“我來發布信息”發表你的“長篇大論”，當然大多數真正希望討論的人肯定會這么干。但這里面也有一些困擾，我斗膽說說，首先是觀點的延續性和征對性降低，甚至擴散，這有好有壞，因為也可以認為是大而多；其二作者和讀者同樣都存在跟蹤難的問題，其實這里的作者和讀者邊界已經相對模糊，而UCD大社區的“討論話題”在一定程度上確實解決了這個問題，然后再“我們鼓勵用戶去源地址看源地址留言”解決了細而致的需求(參照上一段的主客之分)。

　　另外一種需要“長篇大論”的情況是，作者的觀點及論述讀者基本上找不出什么可以繼續討論的點，或者理解為讀起來都沒錯，但在讀者的腦中有另一種思維方式，不寫不快。

　　實際上我把“長篇大論”和“留言”理解為征對面和征對點進行討論，所以我認為這兩點可以不用放在一起比較。當然長篇大論也可以直接發布在留言里，但留言系統就是有留言系統的特征，就算是長篇大論也不同于“長篇大論”。

　　3.留言的內容價值和組織
　　這里不談垃圾留言，根據Tony對留言內容性質的分類：灌水、跟作者的交流、觀點的PK，再簡單一點分為灌水、討論，分類的原則就是征對當前文章的有效性。

　　討論，肯定是有價值的，不管觀點的對與錯，是應該被提倡的，這是博客的初衷，不管博主是厲害人物還是初學者。灌水，如果說一點價值都沒有，那也不對，因為灌水的價值實際上反射并聚集在了博客及博主的身上，可以理解為博主的能力和魅力帶來的“哇、贊同、沙發”等驚嘆聲，這對于博主本身難道沒有價值嗎？當然對于少部分已經被驚嘆過的前輩們，這確實沒有什么價值，這取決于博主本身的看法。比如我認為這是有價值的，白鴉等可能認為這是沒價值的，因為博主的層次不同，不能一概而論。

　　回到留言本身有兩種主要現象：一是大部分留言都是灌水，二是有價值的評論被淹沒在了灌水中，所以現狀是大部分讀者已經養成不看留言的習慣，對于他們來說留言是沒有價值的，其實別忘了他本身也不看。

　　對于后續討論者，一種是直接征對文章進行留言，那么已經存在的留言對他沒有影響，另一種是繼續看完留言，再征對性進行留言，那么過多的灌水內容是有一定的影響，但是此時他通常都不會讓這種負面影響繼續下去，也就是停止瀏覽立即去留言。那么更重要的是follow的問題，這就涉及到了留言的組織。

　　行云流水泵的文章主要講留言在界面上的安排，這屬于組織的一部分。先舉個例子，一堆人開會討論某個議題，通常是一個一個陳述看法，列在白板上，然后大家再征對某個觀點進行討論，或者會繼續發表新的看法。聯想到目前大部分博客留言排列方式，首先是根據時間進行排序，我認為這是合理的，因為參與者是相對小眾的大眾，對于這種看法為主的無序弱關系，按照存在的先后進行排序是合理的(那假如按后先排序給誰制造了麻煩？)，然后是征對個人或者他的看法進行回復，我想這樣的一個留言板其實已經夠用了，另外follow的問題，通過Email通知的方式合理應用的話還是不錯的選擇。主要問題是對灌水的控制，實際上一個博客的留言氛圍形成在一定程度上是通過博主不斷調整而營造出來的。

　　4.假如博客沒有留言系統
　　那就直接把上面幾點直接相關性的去掉，再拿掉一些有連接性的，然后就不能稱之為博客了，所以僅需要選擇性的屏蔽某些文章的留言，而不是一概而論。

　　小結一下，我是在看完整個“留言”話題后寫的這篇文章，在我嘗試整合理解然后闡述的過程中相當的累人，很深刻的感覺到了無序性及觀點和內容的分散性給我帶來的困擾，所以我放棄了，然后按照自己的思路和對這些文章的印象來寫，所以不成熟，還希望大家看到錯誤的話幫忙留言糾正一下，或者“長篇大論”到UCD大社區，好讓我等初學者可以多些學習的機會。

　　順便給老冒的博客界面提個意見，右邊的一列留言頭像確實給閱讀造成不小的困擾。