引子

故事發生在一個懶散的午后，筆者發現MSN在登錄界面出現的時候，不能修改默認值——也就是說必須完整地輸入登錄郵箱，看似無可非議的設計——真的是無可非議嗎？

全部輸入太麻煩，還要按SHIFT+2（輸入@），為什么不能讓我選擇下拉呢？
明明默認顯示郵箱是hotmail，我也是hotmail啊，為什么不能直接修改前綴呢？
……

讓我們對比下一個比較給力的正面案例——新浪微博。當用戶輸入第一個字母的時候，系統已經將可能的郵箱直接推薦過來，非常方便。即能減少用戶的操作成本，又可以大大降低因錯誤輸入導致的無效反饋，對系統的底層后臺無疑也是件幸事。

宏觀來看，登錄&注冊系統是WEB產品對于用戶的第一印象，滿意度的高低直接決定了產品的競爭力，尤其是在功能邏輯愈發同質化的市場環境中。那么，如何才能設計一款出色的注冊/登錄系統呢？

一、給用戶一個注冊/登陸的理由 Give the user good reasons to join

Psychological and economic theories suggest that humans seek to minimize cost and maximize gains.Increasing the perceived benefit/cost ratio increases a person's motivation to engage in the behavior. – B.J.Fogg

首先，在設計系統之初，必須要明確產品本身的價值點（What）。人類大多數的社會活動都是基于利益驅動的，所以，我們必須要清晰地告訴用戶，到底能獲得什么（獲得免費的郵箱？還是擁有和朋友分享照片的平臺？）其次，還要告訴用戶，如何去做才能獲得預期的一切（How），即系統的功能邏輯要明確。

產品能夠提供給用戶的服務必須直觀展示，“賣點”鮮明

二、讓整個注冊/登錄流程玩轉起來更輕松 Make the sign－up process feel effortless

落實到具體設計上，可歸納為以下幾點：

1、明晰的流程提示（如進度條等），強化引導文案，能讓用戶知道正在進行的操作流，心中有數。此外，推薦“三步走”流程設計方式，讓用戶一次只做一件事，簡約是一種美德。