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常見功能設計之“好友” - 網頁設計

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“好友”的主要功能點大致可以分如下部分:添加好友、展示好友、好友溝通

添加好友

1、張三認為李四是他的好友,那么李四就是他的好友;哪怕李四認為張三不是他的好友,但對于張三來說李四仍然可以是張三的好友。
所以,張三如果加李四為好友無須李四同意。

一般情況下系統應該自動給張三一個可選擇性的操作”告訴李四,張三加他為好友了”,最好順便再告訴李四的時候給他一個選項”是否也要馬上加張三為好友”。
(以上為漢語言基礎練習)
所以,我基本不贊同99%的”需要對方驗證才能添加對方為好友”的做法。所以,我給王懷南和圓圓都分別提過babytree和yobo添加好友流程不好的意見。

2、至于”如果用戶不想因為別人添加自己的通知騷擾到自己”,那么系統可以提供”不接收被添加為好友的通知”功能并告訴添加他的人。(為了促進產品的使用率,一般產品都不設計這個功能。)
至于”如果用戶不想陌生人跟自己說話騷擾到自己”,那么系統可以提供”不接收陌生人信息”的功能。

3、至于”此信息只對好友開放”,這個意思應該是”此信息只對我認為是我的好友的人開放”,而不是”此信息只對認為我是他好友的人開放”。

4、我不贊同一個社區網站在用戶不知情的情況下就提供一個功能讓別的用戶可以搜索到自己的信息。
“用戶填寫了這些信息并不代表他們就想完全公開這些信息”;
“起碼要給用戶一個’是否公開個人信息’的選擇,才能決定是否把用戶的信息讓其他人搜索到。 那怕這個選項默認是選中的”;如果你不提供這個功能,那么你需要讓用戶知道他的信息別人能搜索到。

5、QQ最開始的”添加好友”功能設計很差。”別人添加了我我就自動加他”無疑是一個拔苗助長的功能;設置了”需要身份驗證”后,雙方互加好友時需要四步的添加過程、雙方都收到兩個信息的做法特別的笨(現在已經改過來了)。
請崇拜QQ產品設計的一些人不要一味效仿。(哥們兒:請勿對號入座。)
展示好友

1、展示好友是一個很關鍵的產品設計點,特別是當好友功能被用戶重視的時候。

2、”是否公開自己的好友”應該由用戶自己來選擇。
3、”是否公開”的功能是否要做到”細致到每個人或者每個分組”可以看產品的進展而定。(如果有”同時在多個分組”那么分組設置是否顯示會更加的麻煩)
一開始不要把產品功能做的過細或者過于強大,看著產品的發展再決定細致功能挖掘的做法是一個不錯的理智選擇。
4、以上三點闡述的是”對外展示好友”的部分。如何設計對用戶展示自己好友的功能也有很多點。
“是否需要好友分組”"是否鼓勵用戶將自己的好友進行分組”都需要看產品的利用率而定。
產品一開始絕大部分用戶好友都很少的時候,可以不提供好友分組功能;一開始就鼓勵用戶將自己的好友分組也是一個不錯的選擇(如,flickr在你添加好友的時候自動給了你一些常用的分組)。

5、好友排序的功能很重要。
可以根據用戶與好友之間的”聯系頻率”"相似度”"關系遠近”提供展示的排序。
douban的友鄰排序就極其不可取。看看我的友鄰那里前三四個人,他們的好友列表幾乎已無用。人太多了! 沒有分組是造成友鄰作用減小的一個原因,但”按照對方注冊時間”排序也是現階段(沒有分組)最大的一個詬病。按照”好友注冊時間排序”是種最低成本的做法,但對于用戶來說最不可取。哪怕是”按添加時間”也比這個”好友注冊時間排序”好N倍。
那天和keso聊到豆瓣友鄰列表的問題時,我說:”建議阿北如果現在還不提供分組功能,那么就提供’按相近’或’按聯系頻率’或’按添加時間’”的排序方式,而不要用”對方注冊時間”。
Wallop對于好友的展示方式就很有意思。

6、展示好友并不一定要局限于”展示好友列表”,往往”展示我的好友的動態”對于用戶來說更有價值。
douban在這里做的很棒,所以才使得他的好友列表沒有完全爆露缺陷。
建議一個產品在設計好友功能之初就提供這個”好友動態”的功能,哪怕做的很小。(如,百度空間現在只把有空間更新的好友的”空間”ICON用了另一個閃動的方式展現)

7、”現在在線的好友”對于某些強調溝通和互動的產品來說意義非凡。

8、”好友”的”好友”,”好友”或者別人的”好友列表”中”我的好友”,”好友”和我相同的部分(如,群組、讀同一本書),”這個群里的我的好友”等等都十分有挖掘價值。根據不同的產品方向可以挖掘出不同的巨大價值。

9、以上基本都是”我加了誰為好友”,”誰把我作為好友”也值得某些產品深究一下。(比如,若鄰或XING這樣的網站)
好友溝通

1、站內信息是一般社區網站對于好友溝通的最基本功能。
如果能為來自好友(我認為的好友)的信息 提供一個更具情感化的設計會使你的產品得到更多的好感。

2、”最近訪客”某種程度上也是好友溝通的一種方式。在”最近訪客”上把好友用一個很小的”不同”方式展現也會給你的產品設計加不小的分數。

3、百度空間有一個很小的設計”當你的好友在你的空間上留言時無須輸入驗證碼”。這個功能你發現了嗎?它的好處你能全部想到嗎?

4、大部分校內社區都借用了這個功能:”打個招呼”。
我個人總是不喜歡這個設計,我認為:完全可以想辦法把這個功能和站內信息融入到一起,或者跟”最近訪客”想辦法結合起來。
“打個招呼”的功能也許當初是因為發現某種需求后,沒有去想”在現有設計上完善”而一味的”再設計一個功能滿足這種需求”所造成的。

5、QQ空間設計了一個”心路歷程”很有意思。
這個功能可以自動記錄下用戶的個性化簽名,讓N久不見的好友可以看到錯誤的”心情”。

6、MSN那個”好友正在聽的音樂”和某寫社區讓你看到你的好友正在某個討論版,以及某網站提供了”了解我某個好友的性格”都有些意思。

7、最后重復最開始就說過的一句話:”此信息只對好友開放”,這個意思應該是”此信息只對我認為是我的好友的人開發”,而不是”此信息只對認為是是他好友的人開放”。
(今天發現一個我挺看好的網站犯了這個笨錯誤。)

其實很多人放棄QQ和MSN不少原因是因為”人太多了”,所以想辦法控制好友質量也很重要。
關于”好友”功能的設計其實還有很多很多值得探討的地方,很期盼更多的朋友回復或寫blog說出你的觀點和我未提到的地方,以及對我以上觀點不贊成的地方。
(XIOAXIAO、千鳥、SEVEN、臭魚、Ryana、Todd、Moond,你們最近比我還懶,很久沒有看到你們研究性的更新了…, 我給你們帶去點點擊你們也別再懶了,兄弟們很久不一起交流了顯得有點失落…)

 

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