(中國電子商務研究中心訊)如何進行行業細分、領域細分，設定個性化解決方案，這些可以說是ERP業界人士在談到傳統ERP產品時想的最多的，在激烈的競爭中大家在找尋突破口、探尋一條通往未來的道路。但這些，往往都不是針對中小企業的，直白點說，根本就和中小企業不貼邊。在中國擁有幾千萬中小企業，這個市場是絕對值得多費些心思的。

　　「從整體市場狀況來看，ERP的普及率並不高，在中小企業市場中的普及率更低，但不可忽視的是中小企業佔據了企業總量的90%以上，龐大的數量和迅猛的發展趨勢，帶來了巨大的需求。這個需求不同於大型企業，它們要的是解決基本問題的產品。」航天信息企業管理軟件相關人士說。的確，中小企業需求相對簡單，但差異大，ERP廠商在此方面的投入回報可能不夠理想。但在長尾理論之下，這些產品聯合起來的市場能量將是巨大的，足以與主流熱門產品相抗衡。這在告訴我們，挖掘中小企業的根本需求，迎合它們的特點，提供與之相對應的產品，就能夠在競爭激烈的ERP市場中創造奇跡。

　　其實在市場上並不缺乏這樣有針對性的產品，以航天信息Aisino ERP
A6為例，"財稅互聯實時管理"的獨特理念對傳統同質化的ERP市場衝擊不小。航天信息ERP產品挖掘到了中小企業經營運作當中所必須的環節，以此為突破口進行產品研發，直接切入中小企業市場，短時間之內取得的成績令人刮目相看。其實，這個產品的出現在告訴我們，在不斷向前奔跑的時候，是可以回頭看看，從根上再次分析，價值會再次呈現。

　　Saas的出現和廣受關注，讓大家看到了其在中小企業領域可以大展拳腳的機會。的確，在互聯網的時代下，不有效利用、結合，必將為時代所淘汰。不過，路不止一條。在用友、航天信息推出的中小企業ERP產品中，很多採用了SOA架構，使產品可以在本地軟件上很好的構築網絡應用。這樣就解決了用戶對於安全問題的困擾，進一步加大了其在中小企業市場的影響力。新技術、新模式可貴，但是用心的分析、解讀用戶現狀、用戶需求就更難能可貴，所謂磨刀不費砍柴工，多用些心思收穫自然不少。

　　還有一點是提供中小企業ERP產品的廠商需要注意的，那就是服務。大型企業往往都有專門的人員管理ERP系統，而在中小企業這個基本上是不存在的。所以對於中小企業用戶來說，上了ERP就需要更多更細緻的服務，服務還要快捷高效。這個看似不可能，甚至無利潤的狀況並非無解。以航天信息為例，利用母集團已經延伸到鄉鎮一級的服務網絡進行內部深化培訓，使ERP產品的服務得到有效對接。航天信息是採用了內部資源的整合再利用的方式，對於其它廠商其實是可以採用合作的模式，商業是沒有什麼不可以談的，積少成多，也會讓你吃成胖子的。（來源：CIO時代）